「傾聴」の落とし穴

2021年1月5日 日経メディカル Online コメディカル

意思決定支援を行う上で「傾聴」はとても有効な手段です。その一方で、大きな落とし穴も……。いったい何を肝に銘じるべきなのでしょうか?

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